נהלי רישום ותשלום
נהלי רישום:
1. בעת ההרשמה יש למלא טופס עדכון פרטים ולאשר את הצהרת הבריאות. טופס זה יהווה חוזה בין הצדדים לכל דבר ועניין ואישור לביטוח המשתתף.
2. במעמד ההרשמה יש להסדיר תשלום למשך כל תקופת הפעילות.
3. הרשמה מתחת לגיל 17 באישור הורים בלבד.
4. לא תתבצע הרשמה של בן משפחה החייבת כספים לרשת המתנ"סים רמות חיפה בטרם יוסדר החוב.
5. בחוגים- שיעורי ניסיון יתקיימו רק בהסכמת המדריך. אם בוצעה הרשמה לאחר שיעור ניסיון יגבה תשלום גם עבור שיעור הניסיון.
נהלי תשלום:
1. התשלום לפעילות יתבצע לשנת הפעילות (10 חודשים/12 חודשים או תקופת הקורס/סדנה/חוג).
2. התשלום יעשה באמצעות כרטיס אשראי או המחאות (צ'קים) באתר או במזכירות המתנ"ס.
1.1 התקבל תשלום בהמחאה יש לרשום את שם המתנ"ס המלא "רמות רשת מרכזי תרבות חינוך פנאי וקהילה" או להטביע את חותמת המתנ"ס.
1.2 אין לשלם באמצעות המחאה מוסבת.
3. תשלום במזומן יתבצע באירועים חד פעמיים כגון הצגה, שעת סיפור, ריקודי עם וכו. גביה שנתית במזומן תתבצע באישור מנכ"ל בלבד.
3.1 לא יתקבל תשלום במזומן בסכום העולה על הסכום שנקבע בחוק לצמצום השימוש במזומן, תשע"ח-2018.
4. משתתף אשר לא ישלם במועד, לא תתאפשר השתתפותו בפעילות.
הפסקת פעילות והחזרים כספיים
החזר כספי מלא או חלקי יתבצע אך ורק במקרים הבאים:
• הפסקת פעילות על ידי המתנ"ס.
• העתקת מקום מגורים, מעל ל- 20 ק"מ רדיוס.
• שיעורים שבוטלו/יבוטלו מסיבה כלשהי על ידי המתנ"ס, יושלמו במועד שייקבע. הודעה תימסר למשתתף.
• התשלום עבור החוג הינו חודשי ולכן לא יינתן החזר עבור היעדרויות בודדות במהלך קיום החוג.
• משתתף המבקש להפסיק פעילות חייב להודיע בכתב שבועיים מראש למזכירות שלוחת המתנ"ס הרלוונטית. על השבועיים הללו יגבה תשלום מלא והמשתתף רשאי להשתתף בחוג במהלך שבועיים אלה.
• משתתף שהפסיק פעילות ואשר זכאי להחזר כספי, יקבלו תוך 45 יום מיום ההודעה על הפסקת הפעילות.
• משתתף המבקש להפסיק את הפעילות באופן זמני לתקופה העולה על שבועיים רשאי לעשות זאת פעמיים בשנה ויזוכה על השיעורים שהחסיר ובלבד שהודיע על כך לפחות שבועיים מראש.
• במקרים אחרים יינתן זיכוי בתעודה בלבד. תוקף הזיכוי הינו לאותה שנת פעילות בלבד.
• המתנ"ס רשאי להפסיק את השתתפות הנרשם בפעילות בעת אי תשלום ואף לפנות לאפיקים משפטיים.
• המתנ"ס רשאי להרחיק ו/או להפסיק את השתתפותו של נרשם בפעילות בשל הפרות משמעת ו/או התנהגות בלתי הולמת. הרחקה או הפסקת השתתפות הנרשם בפעילות בשל סיבות אלה לא תזכה את הנרשם בהחזר כספי בגין אי השתתפותו בפעילות בקופת ההפסקה ו/או ההרחקה.
• הטיפול בתשלומים והחזרים ייעשה אך ורק בשלוחה בה מתקיימת הפעילות.
• לא ניתן להפסיק פעילות אחרי חודש אפריל.
קיום הפעילויות מותנה במספר המשתתפים. המתנ"ס רשאי לשנות ימים, שעות ומקום פעילות של החוגים לפי הצורך. כל משתתפי החוגים מבוטחים בזמן הפעילות.
נוהל הנחות והחזרים כספיים-רשת המתנ"סים רמות חיפה (לא כולל צהרונים)
• ניתן לפנות למזכירות השלוחות בנושא הנחות והחזרים.
• החזר כספי עבור תשלום, להצגה/אירוע/שעת סיפור או כל פעילות אחרת, שבוצע יינתן רק בהודעת ביטול הגעה עד 48 שעות לפני המועד.